民宿入住率一成多 大酒店更慘 跨省團(tuán)隊游“回血”仍需時日!這些上市公司正在行動
7 月 14 日,文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》,標(biāo)志著疫情發(fā)生以來跨省團(tuán)隊旅游的重新恢復(fù),同時,旅游景區(qū)接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%。業(yè)界期待跨省團(tuán)隊游的恢復(fù)能給低迷的旅游市場注入一劑“強(qiáng)心針”。
近日,證券時報e公司記者走訪了重慶、陜西的多個景區(qū),然而,在不少自然觀光類型的景區(qū)里,客流量仍然很難企及往年的平均水平,這從很多數(shù)據(jù)可以看出來。對于下半年的旅游市場景氣度,不少從業(yè)者也僅僅是謹(jǐn)慎樂觀。
重慶郊縣一家5A景區(qū)的售票窗口,只保留了一個散客窗口,購票的游客也是稀稀落落
例如,在重慶武隆,當(dāng)?shù)鼐用窀嬖V記者,可以容納3000人的實景演出“印象武隆”往年同期基本場場爆滿,現(xiàn)在每場的觀眾降到不足三分之一;而從武隆區(qū)仙女鎮(zhèn)往返仙女山的司機(jī)也表示,現(xiàn)在每天接送的客人只有兩三趟,而過去一天要往返七八趟。
面對疫情反復(fù)帶來的不確定性以及旅游市場的緩慢復(fù)蘇,國內(nèi)不少景區(qū)紛紛展開自救,例如西安多個景區(qū)8月1日起將實施免門票政策,山東的多個景區(qū)也推出折扣門票。“門票經(jīng)濟(jì)”一直是困擾傳統(tǒng)旅游景區(qū)的難題,景區(qū)收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的呼聲也一直存在,如何平衡門票收入與二次消費(fèi)等增值服務(wù)的收入比例或許會成為疫情后景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的重要著力點。
小鎮(zhèn)400家酒店爭搶有限客源
重慶市武隆區(qū)因當(dāng)?shù)氐目λ固氐孛捕劽瑓^(qū)內(nèi)有多個5A景點,也是夏季避暑的目的地之一。甫一抵達(dá)武隆火車站,游客們就拼團(tuán)包車,趕往當(dāng)?shù)鼐包c密集的仙女鎮(zhèn)。最近,每天從重慶市區(qū)發(fā)往武隆的火車有兩三趟,而這些抵達(dá)的游客正是包車師傅們招攬的主要目標(biāo)。
重慶一家5A景區(qū)內(nèi)的限流圍欄,基本派不上用場,工作人員調(diào)整了圍欄導(dǎo)向,方便游客進(jìn)入
李師傅(化名)還不到40歲,在武隆城區(qū)經(jīng)營著一家理發(fā)店,在仙女鎮(zhèn)上與朋友合伙開了一家民宿,每天,她還兼著往返武隆城區(qū)與仙女鎮(zhèn)接送游客的生意。
“最近生意怎么樣,游客多嗎?”“比起往年來游客少多了。”“現(xiàn)在放開了跨省團(tuán)隊游,你覺得接下來會好些嗎?”“前段時間重慶雨水多,來景區(qū)的人少,要是接下來天氣熱起來,避暑的人流過來,生意可能會好一些。”幾句對話,反映了和李師傅一樣當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者的心聲。
仙女山是武隆旅游的必去景點之一,孫師傅(化名)每天從仙女鎮(zhèn)上接送游客往返,他告訴記者,往年的情況是,每天要上山下山接送七八趟,但是現(xiàn)在每天只能接送兩三趟。
反映旅游景氣度的一個指標(biāo)就是游客數(shù)量,李師傅告訴記者,頗具當(dāng)?shù)靥厣膶嵕把莩觥坝∠笪渎 币粓隹梢匀菁{3000人,往年旺季基本場場爆滿,而現(xiàn)在最多不到三分之一。從記者的實際感受來看,演出現(xiàn)場不僅要求間隔而坐,觀眾數(shù)量也是稀稀落落。
談到自己的酒店生意,李師傅表示,如果是往年旺季,房間不僅可以賣個好價錢,入住率也高,一個月就能收回全年成本。但是現(xiàn)在,她所經(jīng)營的酒店有18間客房,每天可能僅入住兩三間。“仙女鎮(zhèn)上有400多家酒店呢。”言下之意,小鎮(zhèn)上的住宿生意已然十分激烈。
“像我們這樣小規(guī)模的酒店其實還好,大酒店的日子更不好過,因為它們的客源基本都依靠團(tuán)隊,但是現(xiàn)在又以散客為主,團(tuán)隊過不來,大酒店的生意很難說好。”李師傅告訴記者。
住宿價格是體現(xiàn)酒店景氣度的關(guān)鍵因素,但從武隆當(dāng)?shù)氐那闆r來看,8、90元/天的酒店比比皆是,價格不及往年的50%。這種情況不只在重慶,在陜西太白山景區(qū),一家酒店的前臺也告訴記者,往常旺季都是6、700元/天,還不一定有房間,現(xiàn)在只要2、300元/天。
在重慶的金佛山、黑山谷等自然景觀類的景區(qū),也基本是三三兩兩的散客居多,景區(qū)售票處的團(tuán)隊窗口很難看到團(tuán)隊購票的身影。另外一個有意思的現(xiàn)象是,景區(qū)入口的限流圍欄基本派不上用場,而工作人員也將限流圍欄的導(dǎo)向進(jìn)行了調(diào)整,讓游客能徑直進(jìn)入。
在與多位從業(yè)者的交流中,普遍反映說,疫情的波動是令景區(qū)客流恢復(fù)不及預(yù)期的一個主要原因。以武隆為例,五一之后,當(dāng)?shù)赜慰蛿?shù)量有所回升,但是隨著北京、新疆、大連等地零星出現(xiàn)的疫情,防護(hù)措施加強(qiáng),疊加當(dāng)?shù)赜晁蛩赜绊懀蟊姷某鲂杏兴档汀?/P>
跨省團(tuán)隊游恢復(fù)后,對旅游市場究竟能起到多大的帶動作用?一家位于陜西西安的旅游百事通門店工作人員向記者介紹說,近期已經(jīng)推出了甘南六日游,青海湖、茶卡鹽湖四日游等團(tuán)隊產(chǎn)品,目前最近一期的甘南游已經(jīng)成團(tuán),大概20人左右。從旅行社的角度來看,正在積極撮合成團(tuán),但是從景區(qū)周邊從業(yè)者的態(tài)度來看,對于下半年的前景仍然是謹(jǐn)慎樂觀。

周邊游、自由行比重提高

繼7月14日文旅部發(fā)布推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知后,國內(nèi)多地都啟動了政策跟進(jìn),涉及四川、云南等多個省份。部分景區(qū)也進(jìn)行了跟進(jìn)調(diào)整,例如,7月16日,峨眉山景區(qū)管委會就發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整景區(qū)接待限量迎接跨省團(tuán)隊旅游的公告》。
談到跨省團(tuán)隊游恢復(fù)半個月以來的情況,勁旅網(wǎng)總裁魏長仁向證券時報e公司記者表示,跨省團(tuán)隊游恢復(fù)后旅游市場是逐步提升的趨勢,但肯定沒有達(dá)到爆發(fā)式增長。“因為疫情仍然是常態(tài)化防控,部分地區(qū)如大連、新疆仍有新增,老百姓(行情603883,診股)長途出游仍有心理壓力。”
“另外,部分省份要求中小學(xué)生暑假不得離開本省或本市,也給跨省游帶來一定的阻礙。綜合來看,自助游、周邊自駕游等散客出游的方式仍然好于團(tuán)隊游。”魏長仁說道。
同程研究院首席研究員程超功在接受證券時報e公司記者采訪時指出,從近幾年的實際情況看,跨省跟團(tuán)游在整個跟團(tuán)游市場中占有極其重要的位置,是很多傳統(tǒng)旅游景區(qū)的重要客源,尤其是一些全國性的頭部景區(qū),外省客源通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本地客源。
程超功認(rèn)為,短期內(nèi)對于供給端而言,跨省團(tuán)隊游的恢復(fù)給予旅行社經(jīng)營者繼續(xù)堅守的信心,緊張的現(xiàn)金流也能夠得到一定的緩解;對消費(fèi)端而言,傳遞了政府層面能夠充分保障旅游消費(fèi)安全的信心,從而將加速消費(fèi)信心的恢復(fù),會有越來越多的人愿意走出去旅行。
與魏長仁的觀點類似,程超功也談到,本地游特別是周邊游需求相對往年同期確實有顯著增長,周邊的休閑度假區(qū)、生態(tài)旅游區(qū)等成為人們周末游的首選。的確,正如兩位受訪者所說,周邊游、自由行比重的提高是今年旅游市場的一大特點。
魏長仁判斷說,團(tuán)隊游占比小的目的地今年受到的影響也會相對小一些。具體來講,西南地區(qū)的云貴川等省份是傳統(tǒng)的團(tuán)隊游大省,華東、華南地區(qū)的自由行比例相對更高;同時,自然觀光屬性較強(qiáng)的景區(qū)團(tuán)隊游比例較高,而主題公園、休閑度假類的景區(qū)自由行占比更高。
記者在實際體驗中也感受到了這種差異,例如,在洪崖洞等網(wǎng)紅打卡地,即便在周六晚上11點仍然有熙熙攘攘的人群;歡樂谷這樣的主題公園,白天一個體驗項目的排隊時間也至少要半小時左右,晚上10點閉園時仍有不少游客才走出最后一個體驗項目,與往常無異。


周末晚上11點,網(wǎng)紅打卡地洪崖洞附近依然涌動著人流與車流

相比自然風(fēng)光類的景區(qū),歡樂谷等主題公園性的景區(qū)游客依然是熙熙攘攘
分省份的情況顯示,西南的部分景區(qū)人流雖然還未完全恢復(fù),但在公開報道中,海南三亞仍是熱門旅游目的地之一。對此,程超功表示, 受疫情影響,跨省游的比例較往年肯定是有所下降的,但不同區(qū)域的目的地下降幅度存在較大差異,像三亞等傳統(tǒng)熱門目的地因一直處于低風(fēng)險區(qū)域且有免稅概念支撐,自6月份以來整體的跨省游客量并未出現(xiàn)大幅度下降。
記者注意到,近期,不少互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂平臺提供的酒店入住數(shù)據(jù)顯示旅游市場快速復(fù)蘇。但從記者感受來看,很多酒店會在客人入住時請求額外預(yù)訂一間客房來刷人氣。也正因此,景區(qū)實際的恢復(fù)情況究竟如何恐怕還是一個未知數(shù),旅游市場的復(fù)蘇程度依然要審慎看待。
程超功認(rèn)為,下半年的旅游市場預(yù)期相對較為樂觀。“從暑期到目前為止的旅游需求情況看,人們的消費(fèi)信心正在快速恢復(fù)中。基于暑期的整體市場形勢,下半年特別是擁有八天長假的十一黃金周預(yù)計將迎來一個超預(yù)期的反彈。”

上市公司積極備戰(zhàn)

截至7月30日收盤,旅游酒店指數(shù)(991018)7月累計漲幅23.67%,同期滬深300指數(shù)的漲幅為11.82%。但實際上,如果剔除中國中免(行情601888,診股)等權(quán)重股對板塊行情的影響,很多A股旅游酒店類公司的漲幅是跑輸大盤的,市場對文旅行業(yè)的復(fù)蘇仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。
不過,記者梳理發(fā)現(xiàn),多家上市公司已經(jīng)在積極采取措施,迎接跨省團(tuán)隊游的恢復(fù)。峨眉山A(行情000888,診股)的做法就比較有代表性,公司表示,為應(yīng)對團(tuán)隊游開放,公司采取了多項措施,其中一項是部署酒店、營銷、演藝三大業(yè)務(wù)板塊“搶時間、抓市場、聯(lián)產(chǎn)品”的工作要點,搶抓今年旅游旺季三個月黃金期。
峨眉山A表示,要加強(qiáng)聯(lián)動,迅速形成團(tuán)隊。以“先省內(nèi)、再周邊、后長線”為策略,首先,聯(lián)動旅行社,以產(chǎn)品為抓手快速攪動市場,其次,積極聯(lián)動周邊景區(qū),在省外重點市場聯(lián)手開展?fàn)I銷,同時,在文旅機(jī)構(gòu)帶領(lǐng)下,參與在北京、上海、廣東等市場統(tǒng)一組織的營銷活動。
桂林旅游(行情000978,診股)表示,在現(xiàn)階段多地恢復(fù)跨省游,旅游市場逐步升溫的大趨勢下,公司將在國家相關(guān)政策指引下,狠抓旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè),實施產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,重點推出符合現(xiàn)階段旅游消費(fèi)需求的產(chǎn)品。
在具體舉措中,桂林旅游提到,要適時調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從原來的團(tuán)隊觀光型服務(wù)逐步向散客自由行服務(wù)轉(zhuǎn)變,推動線上營銷渠道拓展,加強(qiáng)“旅游+文化”類合作,拓展旅游跨界合作渠道;同時,以公司自有線上平臺為基礎(chǔ),開展全員營銷。
西藏旅游(行情600749,診股)近期在回復(fù)投資者提問時表示,公司正通過增加景區(qū)內(nèi)容消費(fèi)、提升景區(qū)服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化市場營銷等方式,為跨省旅游開放做好全面準(zhǔn)備。
黃山旅游(行情600054,診股)則提到,年初新冠疫情發(fā)生以來,公司堅持一手防疫情、一手謀發(fā)展,及早謀劃、率先出臺市場振興各項舉措,多方合作、積極試水直播帶貨等新的宣傳營銷手段,努力走出一條疫后快速復(fù)蘇、振興發(fā)展之路,確保公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
的確,記者在投資者互動平臺上也注意到,投資者向多家景區(qū)類上市公司詢問是否有考慮引入網(wǎng)紅直播等新興業(yè)態(tài),有關(guān)景區(qū)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的呼聲漸起。
雖然部分從業(yè)者仍心有疑慮,但景區(qū)類上市公司積極備戰(zhàn)跨省團(tuán)隊游的重啟仍然展現(xiàn)了行業(yè)復(fù)蘇信心。從研究機(jī)構(gòu)的角度來看,也更為樂觀,例如,山西證券(行情002500,診股)就預(yù)測說,暑期7-8月全國范圍內(nèi)將出現(xiàn)一波持續(xù)性的出行高峰,旅行社暑期訂單量有望達(dá)到年內(nèi)高峰,后期國內(nèi)游業(yè)務(wù)將持續(xù)恢復(fù)。

景區(qū)轉(zhuǎn)型或?qū)⑷趸伴T票經(jīng)濟(jì)”

正如前面提到的景區(qū)轉(zhuǎn)型,不少景區(qū)已經(jīng)在門票打折甚至免票上下功夫,例如,為加快促進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇,山東省近日宣布,自8月1日起至今年年底,山東省內(nèi)81家國有景區(qū)將降低門票價格,其中,泰山、天下第一泉等9家5A級景區(qū)要全部執(zhí)行不低于5折的票價優(yōu)惠。
陜西西安同樣推出了類似的政策,且力度更大,7月19日,西安市召開加快推進(jìn)文旅融合發(fā)展工作新聞發(fā)布會,會上宣布,從8月1日開始,國家5A級景區(qū)大唐芙蓉園、樓觀生態(tài)文化旅游度假區(qū)等景區(qū)實施免費(fèi)開放。

陜西西安一家旅行社門店展示的部分跨省團(tuán)隊游產(chǎn)品
記者致電大唐芙蓉園景區(qū),工作人員告訴記者,目前已經(jīng)可以確認(rèn)8月1日景區(qū)將免收門票,但是景區(qū)內(nèi)的演藝等收費(fèi)項目保持不變。另外,免門票是臨時性政策還是長期政策,以及免門票后將采取預(yù)約制或其他方式入園等細(xì)節(jié)暫時還未公布。
大唐芙蓉園隸屬于上市公司曲江文旅(行情600706,診股),曲江文旅表示,公司所管轄的大唐芙蓉園等景區(qū)8月1日起對外免費(fèi)開放。公司運(yùn)營管理的其他收費(fèi)式景區(qū)經(jīng)營模式不變。公司將繼續(xù)深化文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營,圍繞“一核三化四大產(chǎn)業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo),拓展市場空間,全方位提升公司核心競爭力。
針對景區(qū)推出的這類舉措,魏長仁認(rèn)為,景區(qū)免門票或者提供打折門票的措施,主要是地方政府為了促進(jìn)整個社會的復(fù)工復(fù)產(chǎn)與振興,從而促進(jìn)消費(fèi)。但是,對于景區(qū)而言,不管是國有的還是民營的,都要有收入支撐,多數(shù)肯定是不希望免票或者是打折的。
魏長仁認(rèn)為,從積極的角度來看,這將倒閉景區(qū)努力調(diào)整收入結(jié)構(gòu),例如,除了門票和景區(qū)內(nèi)交通收入以外,景區(qū)還要著力提高住宿、餐飲、互動娛樂體驗等項目的收入比例,從而提升景區(qū)綜合收入。
程超功向記者表示,受疫情影響,景區(qū)的最大客流量受到了政策約束,對一些門票收入占比較大的景區(qū)構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),被迫開始轉(zhuǎn)型。短期內(nèi),犧牲部分門票收益換取客流量的快速恢復(fù)成為大部分景區(qū)的運(yùn)營策略,通過客流量的增加換取二次消費(fèi)等增值服務(wù)收益的恢復(fù)和增長是當(dāng)前形勢下的理性選擇,由此也確實會促使部分景區(qū)重新思考自己的商業(yè)模式,乃至啟動轉(zhuǎn)型升級。
程超功建議,所有旅游景區(qū)都要盡快建立完備的智慧化、數(shù)字化運(yùn)營管理系統(tǒng),提升應(yīng)急保障能力。從長遠(yuǎn)來看,疫情的沖擊進(jìn)一步強(qiáng)化了發(fā)展全域旅游的必要性和緊迫性,作為旅游目的地,應(yīng)該樹立“大旅游”的觀念,打破現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)邊界,與大消費(fèi)、大休閑融合發(fā)展,提高整個產(chǎn)業(yè)的抗風(fēng)險能力。對于旅游企業(yè)而言,應(yīng)該建立風(fēng)險防范機(jī)制,業(yè)務(wù)布局從整個產(chǎn)業(yè)鏈和大消費(fèi)著眼,改變單一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),借助新技術(shù)、新平臺提高自身的創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力。



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