蘋果承認(rèn)iPhone11觸摸問題 公司發(fā)布免費(fèi)更換屏幕政策
12月5日消息，蘋果在官網(wǎng)公告中推出適用于觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計(jì)劃。
蘋果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間制造的設(shè)備會(huì)出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問題，如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費(fèi)維修。
首先用戶需要到該界 面輸入手機(jī)序列號(hào)，查詢是否屬于受影響的用戶。
驗(yàn)證設(shè)備符合這項(xiàng)計(jì)劃后，你可以通過以下三種方式進(jìn)行屏幕的更換維修服務(wù)。
查找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商
在 Apple 零售店預(yù)約
與 Apple 支持人員聯(lián)系，以通過 Apple 維修中心安排郵寄服務(wù)。
但如果你的 iPhone 11 出現(xiàn)任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進(jìn)行修復(fù)，需要支付額外維修的費(fèi)用。
若在此前，iPhone 11受到該問題影響并且已自行付費(fèi)維修，則可以聯(lián)系蘋果獲得補(bǔ)償退款。
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